Nee—afrekenen als gast is mogelijk. Een account aanmaken helpt je om bestellingen te volgen en je geschiedenis te bekijken.

We ondersteunen de belangrijkste veilige betaalmethoden die beschikbaar zijn bij het afrekenen (bijv. iDEAL, creditcards/debetkaarten). De opties die bij het afrekenen worden weergegeven, zijn de meest actuele.

We beginnen snel met verwerken, dus wijzigingen/annuleringen zijn niet gegarandeerd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de Contactpagina en we doen ons best.

We verzenden momenteel binnen de EU. (Binnenkort uitbreiding!)

De meeste bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen verwerkt en vervolgens verzonden. De totale levertijd hangt af van de bestemming en de vervoerder. U ontvangt een trackinglink zodra uw bestelling is verzonden.

U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met een traceerlink.

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na levering retourneren.

Gelieve uw verzoek in te dienen via onze Contactpagina met uw ordernummer en de artikelen die u wilt retourneren. We zullen bevestigen met instructies.

De Trouwe Draag
Schokkershaven 12
3331MN Zwijndrecht
Nederland

De kosten voor retourverzending zijn voor rekening van de klant. We raden een traceerbare service aan.

Binnen 7 werkdagen nadat we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt het terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode.

Ja—ruilingen zijn mogelijk voor hetzelfde product in een andere maat of kleur als deze beschikbaar is. Vermeld dit wanneer u contact met ons opneemt.

Gepersonaliseerde/maatwerk artikelen, digitale downloads/cadeaukaarten en oorbellen (hygiëne) zijn niet retourneerbaar. Lees het volledige beleid hier:Retour- en terugbetalingsbeleid.

Nog vastgelopen? Stuur ons een bericht via onze Contactpagina en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.